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    Was kann zu erfolglosen Zahlungen führen? Unzureichende Deckung in der Zahlungsplattform oder auf dem Bankkonto, ungültige Kontonummer oder Bankkartenverlust, falsche Kontonummer oder Passworteingabe und Überschreitung der Kontogrenze können zu einer erfolglosen Zahlung Ihrer Bestellung führen. Es wird dann empfohlen, dass Sie sich rechtzeitig mit der Zahlungsplattform oder dem Bankkundendienst in Verbindung setzen.

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    Wird die Fluktuation des Produktpreises vom Wechselkurs beeinflusst? Ja, der Preis der Waren, die Sie auf der BK E-Commerce Plattform kaufen, basiert auf dem Preis des deutschen Herstellers in Euro und der Preis unserer Waren wird entsprechend dem realen Wechselkurs schwanken.

    Wie bekomme ich meine Zahlungen zurück, wenn ich von einem Kauf zurücktreten möchte?

    Wie bekomme ich meine Zahlungen zurück, wenn ich von einem Kauf zurücktreten möchte? Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, werden wir das Geld rechtzeitig nach Abschluss des Erstattungsverfahrens auf Ihr Zahlungskonto zurücksenden. Beachten Sie die Besonderheiten für Private In- und Export außerhalb der EU sowie zusätzliche Kosten die anfallen. (AGB)

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    Wenn die von Ihnen empfangenen Waren beschädigt sind, unterschreiben Sie bitte zuerst und dann müssen Sie uns und den Logistikdienstleister innerhalb von fünf Tagen nach dem Erhalt der Ware direkt kontaktieren. Bei Schadensersatzansprüchen geben Sie bitte die spezifischen Informationen der beschädigten Produkte an, einschließlich Bestellnummer, Dokumentennummer, Produktname und -code, Menge beschädigter Produkte, Beschreibung sowie Fotos beschädigter Produkte.

    Wie installiert man zu Hause einen Wasserfilter oder ein Möbelprodukt? Wird Zubehör geliefert?

    Für alle Produkte, die Sie im BK-Geschäft bestellen, erhalten Sie Installations- und Reparaturdienstleistungen inklusive Lieferung von Produktteilen im ganzen Land. Sie müssen die Bedienungsanleitung des bestellten Produkts lesen. In der Produktbeschreibung finden Sie die Kosteninformationen der Installation oder der Zubehör. Alternativ können Sie direkt mit unserem Service-Team in Verbindung treten und wir werden eine detaillierte Anfrage für Sie machen.

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